1. Op alle door ons bedrijf verkochte producten zit een garantieperiode van één jaar vanaf de datum van ontvangst (met uitzondering van verbruiksartikelen). Gedurende de garantieperiode is er altijd aftersales-service beschikbaar (met uitzondering van storingen of schade veroorzaakt door menselijke factoren of oncontroleerbare natuurverschijnselen).
2. Reageer binnen 24 uur na ontvangst van de reparatiemelding op de klacht van de klant en bied binnen 7 werkdagen een oplossing.
3. Gebruikers kunnen via de klantenservice, telefoon of e-mail, vragen stellen over technische problemen en duidelijke oplossingen ontvangen.
Hotline voor aftersalesservice: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Bied levenslange gratis technische ondersteuning.
5. Indien er tijdens normaal gebruik sprake is van prestatiefalen, garandeert ons bedrijf de hierboven genoemde garantie.
Tijdens de garantieperiode worden betaalde reparatieservices verleend voor de volgende situaties.
a. Storingen of schade veroorzaakt door menselijke factoren of oncontroleerbare natuurverschijnselen.
b. Storingen of schade aan het product als gevolg van het niet naleven van de instructies voor installatie, bediening, onderhoud, enz.
c. Storingen of schade die ontstaan tijdens het aanpassen, demonteren of monteren van producten zonder de toestemming van ons bedrijf.
d. Onverwachte factoren of menselijk gedrag die leiden tot productschade. Bijvoorbeeld: binnendringen van vloeistof, schade door vallen, onjuiste spanningsinvoer, overmatig knijpen, vervorming van de verpakking, etc.
